Aerolíneas en el aeropuerto BWI Marshall

El aeropuerto opera 85 destinos directos distribuidos en 14 países a través de 18 aerolíneas, siendo Southwest Airlines la de mayor número de operaciones y destinos con una mezcla de experiencias positivas y negativas. En general, las aerolíneas que operan en BWI tienen un desempeño variado. Spirit y Frontier son conocidas por sus precios económicos, pero con frecuentes quejas sobre retrasos y costos adicionales. Delta y American Airlines destacan por su servicio al cliente, aunque también tienen áreas de mejora.

Entre los destinos con mayor frecuencia de vuelos se encuentran Atlanta, Orlando, Fort Lauderdale, Boston, Denver, Charlotte, Tampa, Miami, Chicago y Las Vegas, entre otros, que suman 69 destinos domésticos. Entre los destinos internacionales, los más frecuentes son Cancún, Montego Bay, Punta Cana, Oranjestad, Londres, Reikiavik, Toronto, Nasáu, Frankfurt y Liberia.

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Qué dicen los usuarios de las aerolíneas con mayor presencia en BWI

Southwest Airlines

Experiencias Positivas: Southwest Airlines es la aerolínea más frecuentemente mencionada en las reseñas, dado que BWI es uno de sus hubs importantes. Los usuarios valoran la eficiencia en la mayoría de los vuelos domésticos. Además, mencionan que los tiempos de espera en seguridad son generalmente cortos y que el proceso de embarque es rápido y fluido. Muchos destacan la variedad de opciones de comida disponibles cerca de las puertas de embarque de Southwest .

Experiencias Negativas: Sin embargo, algunos pasajeros reportan problemas con el servicio al cliente de Southwest. Se han mencionado incidentes donde el personal mostró una actitud ruda o indiferente, especialmente en situaciones relacionadas con equipaje perdido o retrasos. Además, algunos usuarios con necesidades especiales han tenido problemas para recibir asistencia adecuada por parte del personal.

Spirit Airlines

Experiencias Positivas: Spirit Airlines se destaca por sus precios económicos y por ofrecer vuelos regulares a diversos destinos. Algunos pasajeros mencionan que, a pesar de las expectativas sobre la aerolínea, han tenido experiencias satisfactorias en cuanto a puntualidad y eficiencia .

Experiencias Negativas: Sin embargo, Spirit también recibe críticas significativas. Los pasajeros se quejan de retrasos frecuentes, como vuelos que se retrasan varias horas sin justificación clara. También se menciona que la política de equipaje puede ser confusa y costosa, ya que muchos servicios requieren pagos adicionales, lo que desanima a algunos viajeros .

Delta Airlines

Experiencias Positivas: Delta es mencionada en las reseñas por ofrecer un servicio al cliente amable y profesional. Los usuarios valoran la eficiencia del check-in y la limpieza de las áreas asignadas a Delta en el aeropuerto. También se menciona que el proceso de recogida de equipaje es generalmente rápido .

Experiencias Negativas: Las quejas más frecuentes sobre Delta en BWI están relacionadas con la falta de una Delta Sky Club, algo que los viajeros frecuentes lamentan, ya que esto limita sus opciones de comodidad durante las escalas largas.

American Airlines

Experiencias Positivas: Algunos usuarios destacan la amabilidad de los agentes de American Airlines en BWI, quienes han sido útiles en situaciones de cambios de vuelo o pérdida de equipaje. También se menciona que el proceso de check-in es generalmente fluido y sin demoras .

Experiencias Negativas: A pesar de esto, American Airlines ha recibido quejas por parte de pasajeros que experimentaron mal servicio al cliente. Los usuarios mencionan que el personal puede ser poco amable y que no siempre están dispuestos a ofrecer soluciones en caso de problemas, como en el manejo del equipaje perdido​.

Frontier Airlines

Experiencias Positivas: Frontier es mencionada por su proceso de embarque sencillo y sus precios competitivos, lo que es un atractivo para muchos pasajeros. También se valora la rapidez del proceso de seguridad cuando se utiliza el servicio de TSA Pre-check .

Experiencias Negativas: A pesar de los precios bajos, algunos pasajeros reportan retrasos significativos en los vuelos de Frontier. También hay quejas sobre la falta de comodidades, ya que muchos servicios como comida o equipaje tienen costos adicionales .

Lista de aerolíneas en BWI Marshall

Vestíbulos A y B

• Southwest Airlines
  Información: +1 800 435 9792
  TTY: +1 800 533 1305
  Equipaje: +1 410 981 1200

Vestíbulo C

• American Airlines
  Información: +1 800 433 7300
  TTY: +1 800 122 1234
  Equipaje: +1 410 859 2119
   
• BermudAir
  Información: +1 844 543 9200
   
• Contour Airlines
  Información/equipaje: +1 888 332 6686
   
• Southwest Airlines
  Información: +1 800 435 9792
  TTY: +1 800 533 1305
  Equipaje: +1 410 981 1200

Vestíbulo D

• Air Canada
  Información: +1 888 247 2262
  TTY: +1 800 361 8071
  Equipaje: +1 888 689 2247
   
• Alaska Airlines
  Información/equipaje: +1 800 252 7522
  TTY: +1 800 392 0228
   
• Allegiant Air
  Información: +1 702 505 8888
  TTY: +1 702 430 3283
  Equipaje: +1 866 719 3910
   
• Avelo Airlines
  Información/equipaje: +1 346 616 9500
   
• Delta Air Lines
  Información: +1 800 221 1212
  TTY: +1 800 831 4488
  Equipaje: +1 410 855 7355
   
• Frontier Airlines
  Equipaje: +1 667 400 0073
   
• Spirit Airlines
  Información: +1 855 728 3555
  Equipaje: +1 410 684 2822
   
• Sun Country Airlines
  Información/equipaje: +1 651 905 2737
   
• United Airlines
  Información: +1 800 241 6522
  TTY: +1 800 323 0170
  Equipaje: +1 410 865 7941

Vestíbulo E

• British Airways
  Información: +1 800 247 9297
  TTY: +1 866 393 0961
  Equipaje: +1 410 694 6229
   
• Condor
  Información: +1 866 960 7915
   
• Copa Airlines
  Información/equipaje: +1 304 839 2985
   
• Icelandair
  Información/equipaje: +1 800 223 5500
   
• PLAY
  Equipaje: +1 410 501 5496
   
• Southwest Airlines
  Información: +1 800 435 9792
  TTY: +1 800 533 1305
  Equipaje: +1 410 981 1200