Servicios de alquiler de coches en el aeropuerto BWI
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Qué esperar
Alquilar un coche en el aeropuerto es una buena idea, especialmente si tu destino final es Washington DC, debido a las largas distancias en el área metropolitana. Las instalaciones de alquiler de automóviles en BWI Marshall se encuentran en 7432 New Ridge Road, en el lado oeste del predio del aeropuerto.
No obstante, puede ser una experiencia variada dependiendo de la compañía que elijas. Una herramienta que puede servirte de ayuda es la siguiente recopilación de experiencias de viajeros que han utilizado diferentes servicios de alquiler de autos en este aeropuerto, destacando tanto los aspectos positivos como las áreas donde se podrían mejorar:
1. Alamo
- Experiencias Positivas: El servicio de Alamo es generalmente rápido y eficiente, con muchos clientes destacando la amabilidad del personal y la facilidad de recoger y devolver los autos. Las actualizaciones gratuitas a vehículos de mayor categoría, cuando los solicitados no estaban disponibles, también son vistas como un punto a favor.
- Experiencias Negativas: Algunos usuarios reportaron que no siempre había disponibilidad de los autos reservados, lo que obligaba a aceptar vehículos menos cómodos o en peor estado, con problemas mecánicos.
2. Avis
- Experiencias Positivas: A pesar de las quejas, algunos clientes han destacado que el proceso de recogida y la facilidad de reservar online es rápida y efectiva en la mayoría de los casos, con buenas tarifas cuando se reserva con antelación.
- Experiencias Negativas: Sin embargo, las reseñas negativas predominan, principalmente por la falta de vehículos disponibles a pesar de las reservas, y problemas de limpieza en los autos. Hubo también quejas sobre largas esperas y falta de atención al cliente.
3. Budget
- Experiencias Positivas: Algunos clientes encontraron que Budget ofrece buenos precios en comparación con otras compañías, especialmente cuando se reserva con antelación. Además, se destacó la amabilidad del personal en situaciones donde se resolvieron problemas.
- Experiencias Negativas: Sin embargo, la empresa recibió muchas críticas por la falta de vehículos disponibles al llegar a recogerlos, así como la entrega de autos en malas condiciones. Las largas esperas y el mal servicio al cliente también fueron señalados por los usuarios.
4. Dollar
- Experiencias Positivas: Los usuarios que tuvieron experiencias positivas mencionaron que Dollar tiene tarifas competitivas y el proceso de devolución del auto es sencillo. Además, en algunos casos, el personal fue rápido y eficiente.
- Experiencias Negativas: Sin embargo, predominan las quejas sobre la falta de disponibilidad de autos, largas esperas y problemas con la calidad y limpieza de los vehículos entregados.
5. Enterprise
- Experiencias Positivas: Enterprise recibe elogios por su servicio al cliente y la rapidez en los procesos de recogida y devolución. Los autos suelen estar limpios y en buen estado, y la empresa es conocida por ofrecer soluciones rápidas en situaciones imprevistas.
- Experiencias Negativas: A pesar de ser generalmente bien valorada, algunos clientes mencionaron que algunos vehículos no estaban completamente listos para ser usados, con problemas menores de mantenimiento, como sistemas de entretenimiento defectuosos.
6. Hertz
- Experiencias Positivas: Algunos clientes destacaron que Hertz ofrece una buena variedad de vehículos, con opciones que se adaptan a diferentes necesidades de viaje, desde autos económicos hasta vehículos más grandes. Además, el programa de fidelidad de Hertz fue valorado positivamente por clientes frecuentes.
- Experiencias Negativas: No obstante, Hertz ha enfrentado numerosas quejas, principalmente por la falta de disponibilidad de autos y el mal estado de algunos vehículos. Los usuarios también reportaron largas esperas y problemas para obtener asistencia al cliente.
7. National
- Experiencias Positivas: National es consistentemente elogiada por su programa Emerald Club, que permite a los usuarios elegir autos rápidamente sin pasar por el mostrador. Además, el personal es descrito como eficiente y amable, y los autos suelen estar en buen estado.
- Experiencias Negativas: En cuanto a puntos negativos, algunos usuarios mencionaron la falta de claridad en la facturación de algunos cargos, lo que generó confusión al momento de devolver el vehículo.
8. NextCar
- Experiencias Positivas: NextCar recibe valoraciones positivas por su relación calidad-precio, con tarifas accesibles y una flota variada. Algunos clientes destacaron la rapidez en el proceso de devolución y la disposición del personal.
- Experiencias Negativas: No obstante, algunos usuarios informaron tiempos de espera prolongados en el mostrador y problemas de comunicación entre la plataforma de reservas y la empresa, lo que resultó en inconvenientes al recoger el auto.
9. Sixt
- Experiencias Positivas: Sixt tiene algunas valoraciones positivas, especialmente por la calidad de los vehículos premium y la disponibilidad de autos de lujo. Algunos clientes señalaron que el proceso de recogida es rápido y eficiente.
- Experiencias Negativas: Sin embargo, la empresa recibió críticas por intentar cobrar cargos adicionales y entregar vehículos en mal estado, como autos sucios o con problemas mecánicos no resueltos antes de la entrega.
10. Thrifty
- Experiencias Positivas: Thrifty es elogiada por la rapidez del servicio y el buen estado de los vehículos en los casos en los que el cliente pudo obtener el auto reservado sin contratiempos. Las tarifas competitivas también son un punto a favor.
- Experiencias Negativas: Sin embargo, algunos usuarios mencionaron que la falta de vehículos y la mala gestión de las reservas generaron esperas prolongadas. También se señalaron problemas con la limpieza de los autos.
Los pasajeros pueden llegar a los mostradores de las agencias de autos mediante el autobús de cortesía que circula entre la terminal principal y las instalaciones de alquiler de automóviles cada 8-10 minutos. Éste puede abordarse en la acera interna del nivel inferior, junto a las puertas 1, 11 y 16.
Se recomienda tener reserva previa. Busca disponibilidad AQUÍ.
Información y horario de contacto
- Alamo - Tel +1 410 859 8092 - 24 horas
- Avis - Tel +1 410 859 1680 - 6:00 am a 11:00 pm
- Budget - Tel +1 410 691 2913 - 6:00 am a 11:00 pm
- Dollar - Tel +1 410 850 7112 - 7:00 am a 10:00 pm
- Enterprise - Tel +1 800 325 8007 - 24 horas
- Hertz - Tel +1 410 850 7400 - 6:00 am a 0:00 am
- National - Tel +1 410 859 8092 - 24 horas
- NextCar Rental - Tel +1 410 461 1500 - 6:00 am a 11:00 pm
- Sixt - Tel +1 888 749 8227 - 7:00 am a 0:00 am
- Thrifty - Tel +1 410 850 7112 - 7:00 am a 10:00 pm
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¿Qué tener en cuenta antes de alquilar un coche?
Disponer de un vehículo tiene sus comodidades y ventajas. Aunque el área de Washington/Baltimore está bien comunicada por transporte público, hay muchos lugares que vale la pena visitar y las largas distancias son comunes.
Sin embargo, como en cualquier área metropolitana, especialmente en la zona de acceso al centro de la capital del país, debes tener en cuenta que durante las horas pico el tráfico suele ser intenso y puede haber embotellamientos. También debes considerar los costos adicionales al alquilar un automóvil. Además del combustible que tendrás que reponer antes de devolver el coche, ten en cuenta que muchas vías de acceso a los distintos puntos del área metropolitana tienen peaje.
Además de tu licencia de conducir vigente (ya sea nacional o internacional), asegúrate de alquilar un vehículo con seguro a todo riesgo, con una agencia autorizada y presente en el aeropuerto, y además tener a mano un GPS (si el vehículo no cuenta con un sistema de navegación propio).
Es imperativo respetar todas las señales de tráfico, los límites de velocidad y no beber alcohol si vas a conducir. Ten en claro que las autoridades norteamericanas suelen ser muy estrictas en el respeto de las normas, y en consecuencia, los castigos suelen ser muy severos en caso de cualquier infracción.
En las zonas céntricas, trata de encontrar estacionamientos privados, especialmente durante el horario comercial, porque a menudo hay muy poco espacio disponible. De esta manera también evitarás multas inesperadas.