Companhias aéreas no aeroporto BWI Marshall
O aeroporto opera 85 destinos diretos distribuídos em 14 países através de 18 companhias aéreas, sendo a Southwest Airlines a que tem o maior número de operações e destinos, oferecendo uma mistura de experiências positivas e negativas. Em geral, as companhias aéreas que operam no BWI têm desempenhos variados. Spirit e Frontier são conhecidas por seus preços econômicos, mas frequentemente recebem reclamações sobre atrasos e custos adicionais. Delta e American Airlines se destacam pelo atendimento ao cliente, embora também tenham áreas a melhorar.
Entre os destinos domésticos mais frequentes estão Atlanta, Orlando, Fort Lauderdale, Boston, Denver, Charlotte, Tampa, Miami, Chicago e Las Vegas, entre outros, somando 69 destinos domésticos. Entre os destinos internacionais, os mais frequentes são Cancún, Montego Bay, Punta Cana, Oranjestad, Londres, Reykjavik, Toronto, Nassau, Frankfurt e Libéria.
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O que os usuários dizem sobre as companhias aéreas com maior presença no BWI
Southwest Airlines
Experiências Positivas: A Southwest Airlines é a companhia aérea mais mencionada nas avaliações, já que o BWI é um de seus principais hubs. Os usuários valorizam a eficiência na maioria dos voos domésticos. Além disso, mencionam que os tempos de espera na segurança são geralmente curtos e que o processo de embarque é rápido e tranquilo. Muitos destacam a variedade de opções de comida disponíveis perto dos portões de embarque da Southwest.
Experiências Negativas: No entanto, alguns passageiros relatam problemas com o atendimento ao cliente da Southwest. Houve incidentes em que o pessoal exibiu atitudes rudes ou indiferentes, especialmente em relação à perda de bagagem ou atrasos. Além disso, alguns usuários com necessidades especiais enfrentaram dificuldades para receber assistência adequada do pessoal.
Spirit Airlines
Experiências Positivas: A Spirit Airlines se destaca por seus preços econômicos e por oferecer voos regulares para diversos destinos. Alguns passageiros mencionam que, apesar das expectativas sobre a companhia aérea, tiveram experiências satisfatórias em termos de pontualidade e eficiência.
Experiências Negativas: No entanto, a Spirit também recebe críticas significativas. Os passageiros reclamam de atrasos frequentes, com voos atrasados por várias horas sem justificativa clara. Também é mencionado que a política de bagagem pode ser confusa e cara, já que muitos serviços exigem pagamentos adicionais, o que desanima alguns viajantes.
Delta Airlines
Experiências Positivas: A Delta é elogiada nas avaliações por oferecer um atendimento ao cliente amigável e profissional. Os usuários valorizam a eficiência do check-in e a limpeza das áreas designadas à Delta no aeroporto. O processo de coleta de bagagem também é geralmente rápido.
Experiências Negativas: As queixas mais frequentes sobre a Delta no BWI estão relacionadas à falta de um Delta Sky Club, algo que os viajantes frequentes lamentam, já que isso limita suas opções de conforto durante longas escalas.
American Airlines
Experiências Positivas: Alguns usuários destacam a simpatia dos agentes da American Airlines no BWI, que foram úteis em situações de mudanças de voo ou perda de bagagem. O processo de check-in também é geralmente tranquilo e sem atrasos.
Experiências Negativas: Apesar disso, a American Airlines recebeu reclamações de passageiros que experimentaram um atendimento ao cliente ruim. Os usuários mencionam que o pessoal pode ser pouco amigável e que nem sempre estão dispostos a oferecer soluções em caso de problemas, como no manuseio de bagagem perdida.
Frontier Airlines
Experiências Positivas: A Frontier é elogiada por seu processo de embarque simples e seus preços competitivos, o que atrai muitos passageiros. A rapidez do processo de segurança também é valorizada quando se utiliza o serviço de TSA Pre-check.
Experiências Negativas: Apesar dos preços baixos, alguns passageiros relatam atrasos significativos nos voos da Frontier. Também há reclamações sobre a falta de comodidades, já que muitos serviços como alimentação ou bagagem têm custos adicionais.
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Lista de companhias aéreas no BWI Marshall
Saguões A e B
- Southwest Airlines
Informação: +1 800 435 9792
TTY: +1 800 533 1305
Bagagem: +1 410 981 1200
Saguão C
- American Airlines
Informação: +1 800 433 7300
TTY: +1 800 122 1234
Bagagem: +1 410 859 2119
- BermudAir
Informação: +1 844 543 9200
- Contour Airlines
Informação/bagagem: +1 888 332 6686
- Southwest Airlines
Informação: +1 800 435 9792
TTY: +1 800 533 1305
Bagagem: +1 410 981 1200
Saguão D
- Air Canada
Informação: +1 888 247 2262
TTY: +1 800 361 8071
Bagagem: +1 888 689 2247
- Alaska Airlines
Informação/bagagem: +1 800 252 7522
TTY: +1 800 392 0228
- Allegiant Air
Informação: +1 702 505 8888
TTY: +1 702 430 3283
Bagagem: +1 866 719 3910
- Avelo Airlines
Informação/bagagem: +1 346 616 9500
- Delta Air Lines
Informação: +1 800 221 1212
TTY: +1 800 831 4488
Bagagem: +1 410 855 7355
- Frontier Airlines
Bagagem: +1 667 400 0073
- Spirit Airlines
Informação: +1 855 728 3555
Bagagem: +1 410 684 2822
- Sun Country Airlines
Informação/bagagem: +1 651 905 2737
- United Airlines
Informação: +1 800 241 6522
TTY: +1 800 323 0170
Bagagem: +1 410 865 7941
Saguão E
- British Airways
Informação: +1 800 247 9297
TTY: +1 866 393 0961
Bagagem: +1 410 694 6229
- Condor
Informação: +1 866 960 7915
- Copa Airlines
Informação/bagagem: +1 304 839 2985
- Icelandair
Informação/bagagem: +1 800 223 5500
- PLAY
Bagagem: +1 410 501 5496
- Southwest Airlines
Informação: +1 800 435 9792
TTY: +1 800 533 1305
Bagagem: +1 410 981 1200