Mobilidade reduzida e necessidades especiais

O Aeroporto Internacional de Baltimore/Washington oferece uma série de instalações e serviços para passageiros com necessidades especiais.

Acessibilidade: A equipe do aeroporto BWI se esforça para fornecer acesso fácil e seguro a todas as suas instalações para passageiros com deficiência. Todas as áreas públicas são acessíveis por meio de rampas, elevadores e escadas rolantes.

Estacionamento

Há vagas designadas para passageiros com deficiência em todas as garagens e estacionamentos do aeroporto, localizadas próximas às entradas do terminal.

Transporte terrestre

Os serviços de transporte terrestre que atendem o aeroporto (táxis, ônibus públicos, ônibus de cortesia) têm unidades adaptadas para passageiros com necessidades especiais. Podem transportar cadeiras de rodas e têm rampas para facilitar o acesso. Esse serviço deve ser reservado com antecedência.

Serviço de cadeiras de rodas

Os passageiros que precisam de assistência para se locomover no aeroporto podem solicitar uma cadeira de rodas no momento da reserva da passagem com sua companhia aérea.

Os passageiros da Southwest Airlines, Sun Country Airlines e United Airlines podem fazer reservas de última hora com a Prospect Air Wheelchair Services (Tel +1 410 859 8010) das 6:00 à 1:30. Os passageiros de outras companhias aéreas podem fazer reservas com a Prosegur (Tel +1 410 841 9915), das 4:00 às 0:00.

Linha TSA Cares

A TSA Cares (Tel +1 855 787 2227) é uma linha de ajuda para passageiros com deficiências, condições médicas e outras circunstâncias especiais. Você pode contatá-los 72 horas antes da viagem para obter informações sobre as políticas e os procedimentos de segurança do aeroporto.

Viajando com animais

Os animais de serviço treinados são permitidos dentro do aeroporto. No entanto, a lei do estado de Maryland exige que todos os animais que não sejam de serviço sejam mantidos dentro de um transportador enquanto estiverem dentro do terminal. Entre em contato com a sua companhia aérea para obter detalhes sobre os regulamentos para animais. Você também pode acessar AQUI.

Áreas de higiene para animais

O aeroporto tem 4 áreas de higiene para animais de serviço e de estimação, 2 localizadas antes do ponto de controle de segurança (fora da porta 19 e em frente à garagem de hora em hora) e 2 localizadas após o ponto de controle de segurança (no início do saguão C e no conector D/E).

Serviços para pessoas com deficiência visual

O Aeroporto BWI Marshall, em conjunto com a Aira, disponibiliza aos passageiros com deficiência visual um serviço que os conecta com agentes especializados e localizados remotamente por meio de um aplicativo para smartphone. Mais informações AQUI.

Dispositivos de telecomunicação para surdos (TDD)

Há telefones públicos adaptados para deficientes auditivos em todo o aeroporto. Também existem telefones TDD nos balcões de informações localizados no nível superior do saguão A/B, na área de retirada de bagagens 1-5 da Southwest Airlines, no nível inferior do saguão E e no escritório da MAA Pathfinders.

Banheiros acessíveis

Todos os banheiros do aeroporto estão equipados com instalações para pessoas com deficiência.

  • Banheiros Familiares

    Você encontrará banheiros familiares em vários locais em todo o edifício do terminal.

    Saguão A: portas A9 e A12, ao lado do Flying Dog Tap House (praça de alimentação A/B), ao lado do Banco M&T, perto do carrossel de bagagens 1.

    Saguão B: Portas B3 e B8, ao lado do Silver Diner, entre o Hudson News e o balcão da Southwest Airlines, ao lado do carrossel de bagagens 6.

    Conector B/C: Em frente ao Firkin & Flyer.

    Saguão C: Portas C2 e C9.

    Saguão D: Portas D5, D7, D11, D23, próximo à saída do saguão, entre os balcões da Spirit Airlines e da Delta Air Lines.

    Saguão E: Porta E6.

  • Banheiros unissex

    Esses banheiros são especialmente equipados para pessoas com deficiência. Podem ser usados com ou sem um atendente. Duas dessas instalações estão disponíveis na área pública, à direita e à esquerda do posto de controle de segurança no saguão D, atrás dos balcões de passagens das companhias aéreas.

  • Troca de fraldas para adultos

    Três dos 12 banheiros familiares do aeroporto estão equipados com uma estação para troca de fraldas para adultos.

    - Pré-segurança, ao lado do Banco M&T
    - Conector B/C, em frente ao Firkin & Flyer
    - Ao lado da porta D7

Passageiros com deficiência BWI